Sistemas de información a la medida

Términos y Condiciones de Servicio de Hosting

Estas son las reglas de uso aplicables a nuestro servicio de Hosting y a nuestros Clientes de los servidores de ICON.

En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los servicios de ICON como "CLIENTE".

El uso de los servicios contratados presupone la aceptación de las siguientes condiciones:

1- Activación de servicio y datos de contacto

La activación del servicio se hará una vez que hayamos recibido el pago y/o nuestro banco haya aprobado el cargo en caso de sospecha de fraude. Es responsabilidad del CLIENTE proveer una dirección de email que no esté en el dominio que se esta contratando con nosotros. Si existiera un abuso o necesitáramos contactar con usted, usaremos el correo electrónico y/o llamada telefónica. Es responsabilidad del CLIENTE asegurarse que la dirección de email este actualizada en todo momento. Proveer información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la terminación de su servicio.

2- Transferencias

Nuestro equipo de transferencia hará el mayor esfuerzo para ayudarlo a migrar su sitio con nosotros, sin embargo, no podemos garantizar el proceso de transferencia. Proveemos este servicio como una cortesía y no podemos ofrecer garantías en cuanto a disponibilidad o la cantidad de tiempo que pueda tomar. Trataremos de hacer lo posible, sin embargo, en algún caso será imposible asistirlo en una transferencia de datos de su antigua compañía de hosting.

3- Contenidos

Los servicios contratados con ICON deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con ICON que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con ICON, el CLIENTE no podrá: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que ICON considere inapropiada. El no responder a nuestras notificaciones de abuso de servicio en 48 horas puede resultar en la suspensión o terminación de sus servicios. Todos los casos de abuso deberán ser tratados por email o ticket y tendrán que ser respondidos dentro de 48 horas. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a ICON a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

4- Cancelación o baja del servicio

ICON se reserva el derecho a suspender o cancelar los servicios contratados por el CLIENTE con o sin notificación previa si el CLIENTE incurre en cualquier conducta o actividad que ICON considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

5- Programas y scripts

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el CLIENTE puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, ICON se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

6- Distribución de archivos

Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso. Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución

7- Tráfico consumido (ancho de Banda)

Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si usted supera el límite de transferencia se le avisará en su web site. No se suspenderá el acceso FTP y POP Mail. La restricción no puede ser removida, si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se amplíe su plan para obtener una tasa de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos del servicio web.

8- Correo no deseado (SPAM)

ICON, no autoriza, no avala y repudia todo tipo envíos masivos de e-mails no solicitados. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al CLIENTE al cumplimiento de la presente norma. En caso del no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocasionados. Cualquier cuenta que cause que nuestras direcciones IP sean boletinadas como fuente de SPAM será inmediatamente suspendida y/o cancelada.

9- Contrato del Hosting

No existe contrato de ninguna naturaleza entre ICON y el CLIENTE, una vez solicitado el plan y enviado el mail de alta dispondrá de 7 días. para realizar el depósito correspondiente al mismo. Ud. podrá dejar el servicio en cualquier momento del plan mediante el envío de una carta a ICON dando aviso.

10- Confidencialidad

ICON mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el CLIENTE para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos. ICON e compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del CLIENTE. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre ICON y el CLIENTE.

11- Pérdida de datos

ICON no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los correos en Outlook, Microsoft Outlook, Windows Mail, Thunderbird, iPhone, iPad, Smartphones, etc.

12- Demoras en la transferencia de dominios.

ICON no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.

13- Pagos y Vencimientos

Usted dispondrá de 7 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes. Ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporariamente. Ante la falta de pag o a 15 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión del sitio y un cargo de reconexión de 10 dólares o $120.00 M.N. , según la moneda en que realice el pago, a la espera de su contacto, y en 7 días mas, si no hubo respuesta positiva, se cierra la cuenta, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. El pago del servicio se realiza por adelantado en forma trimestral, cuatrimestral, semestral o anual, según lo indique el detalle del plan.

14- Modificaciones

ICON se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet. Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de ICON, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.


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